1. Introducción
En KitDigital.ar, la privacidad de tus datos es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal.
2. Información que Recopilamos
Información de Registro
- Nombre, email, contraseña
- Nombre del negocio / tienda
- Número de WhatsApp
- Ubicación (opcional)
Información de Contenido
- Productos (nombres, descripciones, imágenes, precios)
- Categorías de productos
- Información de envío
- Configuración de tienda (colores, logo, datos de contacto)
Información de Transacciones
- Historiales de órdenes de clientes
- Información de pagos (procesada por Mercado Pago)
- Detalles de suscripción y facturación
Información de Uso
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y acciones realizadas
- Timestamps de acceso
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para:
- Proporcionar y mejorar la Plataforma
- Procesar pagos y facturación
- Enviarte confirmaciones, notificaciones y actualizaciones de servicio
- Responder a tus consultas y soporte técnico
- Realizar análisis y estadísticas (datos agregados)
- Detectar y prevenir fraude y abuso
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal para Procesamiento (GDPR / Argentina)
El procesamiento de datos personales se basa en:
- Consentimiento: Al registrarte, consentís el procesamiento de tus datos
- Contrato: Datos necesarios para proporcionar el servicio
- Obligación legal: Cumplimiento de leyes (ej. Ley 25.326 de Protección de Datos Personales)
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos tus datos. Sin embargo, compartimos información con:
Proveedores de Servicios
- Supabase: almacenamiento de base de datos y autenticación
- Cloudinary: almacenamiento de imágenes
- Mercado Pago: procesamiento de pagos (recibe nombre, email, monto)
- Resend: envío de emails transaccionales
- OpenAI: procesamiento de solicitudes del asistente IA (información anónima)
Todos los proveedores tienen acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos conforme a nuestras instrucciones.
Cumplimiento Legal
Podemos compartir información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos legales.
6. Retención de Datos
Retenemos datos mientras tu cuenta esté activa. Después de cancelación:
- Datos de transacciones: 5 años (por retención fiscal)
- Datos de cuenta: 1 año (luego eliminado)
- Logs de acceso: 90 días
Podés solicitar eliminación de datos en cualquier momento (ver Sección 10).
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos:
- Encriptación TLS/SSL para datos en tránsito
- Encriptación en reposo en Supabase
- Autenticación de dos factores disponible
- Row-Level Security (RLS) en base de datos
- Auditoría de eventos de usuario
Aunque implementamos protecciones robustas, ningún sistema es 100% seguro. Aceptás el riesgo inherente a la transmisión de datos online.
8. Derechos del Usuario (ARCO — Argentina)
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceso: Solicitar copia de tus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Oposición: Solicitar que no procesemos tus datos para ciertos usos
- Cancelación: Solicitar eliminación de datos (con excepciones legales)
Para ejercer estos derechos, contactanos a soporte@kitdigital.ar con tu nombre y email.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
La Plataforma usa cookies para:
- Mantener sesión autenticada
- Guardar preferencias de usuario
- Análisis anónimo de uso (Google Analytics, si habilitado)
Podés desactivar cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones pueden no trabajar correctamente.
10. Solicitudes de Datos (SAR — Subject Access Request)
Para solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos:
- Envía un email a soporte@kitdigital.ar
- Incluye tu email registrado y una descripción clara de tu solicitud
- Verificaremos tu identidad
- Responderemos dentro de 30 días (conforme a Ley 25.326)
11. Datos de Clientes de tu Tienda
Los clientes que realizan pedidos en tu catálogo público proporcionan:
- Nombre, teléfono WhatsApp, dirección
- Historial de pedidos
Eres responsable de:
- Informar a tus clientes sobre la recopilación de datos
- Obtener consentimiento para procesar sus datos
- Cumplir con leyes de protección de datos locales
- Mantener datos de clientes confidenciales
KitDigital.ar actúa como procesador; tú eres el responsable del tratamiento.
12. Transferencias Internacionales de Datos
Supabase (base de datos) está ubicado en Irlanda (UE). Los datos pueden ser procesados fuera de Argentina. Al usar la Plataforma, consentís estas transferencias internacionales.
13. Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por email o banner en la Plataforma. El uso continuado implica aceptación de los cambios.
14. Contacto — Responsable de Datos
Para consultas sobre privacidad o solicitudes ARCO:
- Email: soporte@kitdigital.ar
- Sitio web: kitdigital.ar
15. Organismo de Control
Si tenés preocupaciones sobre el tratamiento de datos, podés contactar a: